圖文[A到A+第三課]2第五級領導典範-金百利公司

[A  到A+  第三課]2  第五級領導典範–  金百利公司

上一次跟大家簡要介紹柯林斯A到A+的七個核心要素，這也是柯林斯認為成爲卓越企業或團隊的七個觀點，也跟大家談到了第一要素-第五級領導前半段，現在繼續談第五級領導的後半段。

第五級領導的層次

第五級領導總共有五個級別，上一次用中國式的完美團隊舉例，就是西遊記的這幾個主角，剛好符合第五級領導。

我們來復習一下，第五級領導人是唐三藏，他是個出家人，非常慈悲，謙卑爲懷，但卻有專業的堅持，他為了眾生堅持要到西方取經，這樣的信念，就是犧牲了性命，他也要這樣去。

第四級是有效能的領導人，齊天大聖孫悟空，他是才高膽大，有通天本領，非常有能耐的領導者。

第三級領導是勝任愉快的經理人，典型代表人物就是豬八戒，豬八戒的貪嗔癡，充分顯示了人性本來面目，西遊記有了他，添增不少歡樂有趣的故事。

第一級跟第二級領導是有貢獻的團員跟高度才幹的個人。沙悟淨 -沙僧他本身力氣很大，任勞任怨，團隊所有的的重擔，都是他一個人在扛的。 

所以這四個主角構成了中國式完美的卓越團隊，也符合了第五級領導的標準。今天換個西方的典範來談一談第五級領導。

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西方典範是金佰利克拉克公司

我們舉例的西方典範是金佰利克拉克公司，這個公司可能很多人不知道，但是看一下這個圖，像是舒潔衛生紙，好奇寶寶或金貝貝紙尿褲，還有靠得住衛生棉，這些都是金佰利的產品。他行銷了全世界，是非常出名的公司。這家公司有一位了不起的第五級領導人，就是他的執行長史密斯(Darwin E. Smith)。

做一個企業的領導人，他具備了溫文有禮的個性跟專業堅持的意志力。爲了公司走向卓越，有決心去做任何事情，不管這個決定有多麼的重大困難，他們都是非常全力以赴的。

這個比起第四級領導，表演的馬。他們其實更像拉犁的牛，像蠻牛一股傻勁往前衝，他們會把功勞給她的員工，但是業績不好，他們將所有責任由自己來承擔。

之前談過第五級領導人最大的關鍵，是想要先有一個卓越團隊，所以他們先會找到對的人，放在對的位置，再決定公司的方向，用刺蝟原則的方式全力以赴。所以這是一個團隊，不會因爲某個人怎麼啦，而公司突然垮掉，這與第四級明星領導人有很大的不同。

金佰利公司是在之前20年股票表現一直落後了36%。執行長是一個毫不起眼的史密斯，他剛上任的時候，許多人都懷疑他的能力，連董事會都懷疑公司是不是看走了眼?

但是史密斯當了20年的執行長，這段時間讓公司脫胎換骨，整個蛻變爲全球數一數二，公司在他的領導之下，公司的股票表現大盤增加到4.1倍，而且連續打敗競爭的對手，甚至也勝過可口可樂，惠普，3M，奇異等聲譽卓著的大企業。

金佰利公司的表現是可圈可點，可以說是20世紀優秀公司躍升爲卓越公司的典範，但是其實很多人都沒聽過執行長史密斯這個名字，對比一下第四級領導，第四級領導是把自己當成明星，所以他自己會定出策略，然後找一堆助手來幫他完成這個策略。但是當第四級領導人離開之後，公司就可能垮掉。而第五級領導，卻不會發生這種情形。

第五級領導特質1謙虛個性

史密斯是一個完全不擺架子的主管，平常最喜歡的就是跟水電工在一起，放假的時候就躲在農場開著挖土機在田裏挖土或移開石頭，所以他從來不以英雄跟名人來自居的。

有一次，記者訪問他，請他形容自己的管理風格，這時史密斯打扮的土裏土氣的，傻傻的、尷尬的站在那哩，沉默了好一陣子，只回答說：：「我的管理方式就是古里古怪、易於常人。」記者聽完之候根本就不會想爲他報導，可想而知，《華爾街日報》並沒有為史密斯寫一篇令人矚目的特寫。

第五級領導特質2專業堅持

雖然史密斯不會講好聽的話，拙於言辭，不善矯飾，但是他另外一方面卻有堅忍不拔的毅力，我們來看一下史密斯在美國的農場長大，白天靠著打工，晚上讀夜校，辛苦拿到了大學的學位。有一天工作的時候，不小心切斷的手指頭，但他晚上照樣去夜校，隔天一樣去上工上班。

這聽起來有點誇張，不過史密斯顯然是下定決心了，不希望手指頭斷掉了，而拖慢的學業跟工作，他大學畢業之後還申請到哈佛大學進修，所以他是一個非常認真且自我要求高的人，當上執行長二個月之後，醫生卻診斷他得了鼻咽癌，剩下不到一年的壽命。

怎麼辦呢，要換成一般的人，大概就垮掉了，但是他直接向董事會報告，說他現在還沒有死，也不打算這麼快就死掉。所以他一樣非常認真的把所有工作排的滿滿的，而且就按時做癌症的放射性治療。後來他居然多活了25年，而在整頓克拉克公司的時候，同樣展現了堅強的毅力跟決心。

再來是金百利公司史上最戲劇性的一個決定，就是他把整個紙廠賣掉，當初公司一開始經濟狀況不好，產品競爭力又很差，所以他就想要轉型，他就像一個破釜沉舟的將軍，抱定不成功便成仁的決心，宣布賣掉了紙廠，開始轉型投資消費型的產業。

連公司的董事都形容他說，從來沒見過這麼勇敢的決定，把紙廠賣掉的收入全部下注到消費性的產品。所以我們剛講的可麗舒、舒潔、好奇寶寶、金貝貝與靠得住衛生棉，這一些產品才應運而生，進而行銷全球各地。

其實當初財經媒體都說賣掉紙場這個動作是很愚蠢的，華爾街的分析師也降低了金佰利的股票評等，但是史密斯不會絲毫畏懼外界一片的不看好的聲浪，他沒有卻步且勇敢的走下去。在史密斯的帶領下，金佰利公司持續買下了其他大廠的紙業，並且在產品市場上都打敗了競爭對手，這個是非常不容易的。

史密斯正是我們所講第五級領導的最佳典範，他結合了謙衝爲懷的個性跟專業上的堅持，意志力真的非常強大。我們發現每一個從優秀到卓越的公司都是在轉變的時候出現這樣的領導人，他們不愛出風頭，但是強烈的企圖心讓整個公司邁向卓越與事業巔峰。

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【文學大賽一等獎：家有母親】平實中見真情，父母是家中寶…

【文學大賽一等獎：家有母親】平實中見真情，父母是家中寶…

平實中見真情，父母是家中寶，千萬要好好珍惜。

樹欲靜而風不止，子欲養而親不在。

切莫空留餘恨阿!!

轉傳（本文是大陸文學大賽一等獎，內容感人）

作者：趙海寧

軟硬兼施

父親去世10年後，在我的「軟硬兼施」下，母親終於同意來鄭州跟著我——她最小的女兒一起生活。這一年，母親70歲，我40歲。

70歲的母親瘦瘦的，原本只有一米五的身高，被歲月又縮減了幾釐米，看起來更加瘦小，面容卻仍然光潔，不見太多滄桑的痕跡，頭髮亦未全白，些許黑髮倔強地生長著。

我們借了一輛車回去接她，她早把居住了幾十年的老屋收拾妥當，整理好了自己的行李。那些行李中有兩袋麵，是她用家裡的麥子專門為我們磨的，這種面有麥香。

但那天，那兩袋麵我決定不帶了，因為車的後備箱太小，我們要帶的東西太多。

母親卻堅持把麵帶著。一定要帶，她說。

她這樣說的時候，我忽然愣了一下，看著她，便想明白了什麼，示意先生把麵搬到裡屋，我伸手在外面試探著去摸。

果然，在底部，軟軟的面裡有一小團硬硬的東西。如果我沒猜錯，裡面是母親要給我們的錢。

把錢放在糧食裡，是母親很多年的秘密。

母親很多年的秘密

十幾年前，我剛剛結婚，在鄭州租了很小的房子住，正是生活最拮據的時候。那時，我最想要的不是房子，不是一份更有前途的工作，只是一個像樣的衣櫃。

就是那年冬天，母親託人捎來半袋小米。

後來先生將小米倒入米桶時，發現裡面藏著500塊錢，還有一張小字條，是父親的筆跡：給梅買個衣櫃。

出嫁時，母親給我的嫁妝中已有買衣櫃的錢。後來她知道我將這筆錢挪做他用，便又補了過來。那天晚上，我拿著10元一張厚厚的一沓錢，哭了。

那些年，母親就是一次次把她節省下來的錢放在糧食裡，讓人帶給我，帶給大姐二姐，在我們都出嫁多年後，仍貼補著我們的生活。

但那些錢，她是如何從那幾畝田裡攢出來的，我們都不得而知。這一次，即使她隨我們同行，也還是將錢放到了面袋裡，在她看來，那是最安全的。

面被帶回來後，我把錢取出來交還母親，母親說，這是我給童童買車用的。童童是她的外孫，這段時間他一直想要輛賽車，因為貴，我沒有給他買，上次回老家，他許是說給母親聽了，母親便記下這件事。

2000塊，是她幾畝地裡一年的收成吧，我們都不捨得，但她捨得。
記憶中，母親一直是個捨得的人，對我們，對親戚，對左鄰右舍，愛捨得付出，東西捨得給，錢捨得借，力氣也捨得花。有時不知道她一個瘦小的農村婦人，為什麼會這樣捨得。

母親是個捨得的人

母親住下來，每天清晨，她早早起來做飯，小米粥、小包子、雞蛋餅……變著花樣兒。中午下班我們再也不用急趕著去買菜，所有家務母親全部包攬，陽台上還新添了兩盆綠瑩瑩的蒜苗。

有了母親的家，多了種說不出的安逸。

母親帶來的兩袋麵，一袋倒入桶裡，另外一袋被先生放到了陽台上。過了幾天，我卻發現陽台地板上的那袋麵被移到了高處的平台上晾曬。

先生是個粗心的人，應該不會是他放的，我疑惑地問母親，她說，啊，我放上去的，曬曬，別壞了。

我一聽就跟她急了，那平台，一米多高，那袋麵，六七十斤，身高不足一米五，體重不足90斤的母親，竟然自己把它搬了上去。我衝她大喊，你怎麼弄上去的？那麼沈，閃著腰怎麼辦？砸著你怎麼辦？出點兒什麼事怎麼辦……一連串地兇她。

她卻只是笑，圍著圍裙站在那裡，等我發完脾氣，小聲說，這不沒事嗎？有事就晚了！我還是後怕，但更多的是心疼。直到母親向我保證，以後不再乾任何重活，我才慢慢消了氣。

母親來後不久，有天對先生說，星期天你喊你那些同學回家來吃飯吧，我都來了大半個月了，沒見他們來過呢。

先生是在鄭州讀的大學，本市同學的確很多，關係也都不錯，起初還會在各家之間串門，但現在，大家都已習慣了在飯店裡聚會。城市生活就是這樣繁華而淡漠，不是非常親近的，一般不會在家裡待客了。

我便替先生解釋，媽，他們經常在外面聚呢。母親搖頭，外面哪兒有家裡好，外面飯菜貴不說，也不衛生。

再說了，哪兒能不來家呢？來家才顯得親。然後，母親態度堅決地讓先生在週末把同學們帶回家來聚一聚。我們拗不過她，答應了。

外面哪兒有家裡好

先生分別給同學中幾個關係最親近的老鄉打了電話，邀請他們週末來我們家。週末一整天，母親都在廚房忙碌。

下午，先生的同學陸續過來了，象徵性地提了些禮品。我將母親做好的飯菜一一端出，那幾個事業有成、幾乎天天在飯店應酬的男人，立刻被幾盤小菜和幾樣麵食小點吸引過去。其中一個忍不住伸手捏起一個菜餃，喃喃說，小時候最愛吃母親做的菜餃，很多年沒吃過了。

母親便把整盤菜餃端到他面前，說，喜歡就多吃，以後常來家裡吃，我給你們做。

那個男人點著頭，眼圈忽然就紅了，他的母親已經去世多年，他也已經很久沒回過家鄉了。

那天晚上，大家酒喝得少，飯卻吃得足，話也說得多。那話的內容，也不是平日在飯店裡說的生意場或單位裡、社會上的事。

很少提及的家事，被慢慢聊起來，說到家鄉，說到父母……竟是久違的親近。那以後，家裡空前熱鬧起來。

母親說，這樣才好，人活在世上，總要相互親近的。

人活在世上，總要相互親近

母親來後的第三個月，一個週末的下午，有人敲門，是住在對面的女人，端著一盆洗乾淨的大櫻桃。

女人有點兒不好意思地說，送給大娘嘗嘗。

我詫異不已，當初搬過來時，因為裝修走線的問題，我們和她家鬧了點兒矛盾。

原本就不熟絡，這樣一來，關係更冷了下來，住了3年多，沒有任何往來。

連門前的樓道，都是各掃各的那一小塊兒地方。她冷不丁送來剛剛上市的新鮮櫻桃，我因摸不著頭腦，一時竟不知該說什麼好。

她的臉就那樣紅著，有點兒語無倫次，大娘做的點心，孩子可愛吃呢……我才恍然明白過來，是母親。

母親並不知道我們有點兒過節兒，其實即使知道了，她還是會那麼做，在母親看來，’遠親不如近鄰’是句最有道理的話。所以她先敲了人家的門，給人家送小點心，送自己包的粽子，還送自己種的新鮮小蒜苗……誠懇地幫我們打開了鄰居家的門。

後來，我和那女人成了朋友，她的孩子也經常來我們家，奶奶長奶奶短地跟在母親身後，親好得猶如一家人。

充滿了濃濃的人情味

鄰居們，不僅僅是對門，前後左右，同一個社區住著的許多人，母親都照應著。她常在社區的花園和先生同事的父母聊天，幫他們照顧孫子。不僅如此，還有物質上的往來，母親常常會自製一些風味小點，熱情地送給街坊四鄰，這也是母親在農村生活時養成的習慣。

小點心雖然並不貴重，卻因有著外面買不到的醇香味道，充滿了濃濃的人情味。

有一次，得知先生一個同事的孩子患了白血病，母親要我們送些錢過去。

因為是來往並不親密的同事，我們只想像徵性地表示一下，母親卻堅決不答應，說，人這輩子，誰都可能會碰到難事，你捨得幫人家，等你有事了，人家才會捨得幫你。孩子生病對人家是天大的難事，咱們碰上了，能幫的就得幫。我們聽了母親的。

先生竟然意外升職

在母親過來半年後，先生竟然意外升職，在單位的推薦選舉上，他的票數明顯佔了優勢。先生回來笑著說，這次是媽的功勞呢，我這票是媽給拉來的。

我們才發現，最近我們的人際關係竟然空前好起來，那種好，明顯地少了客套多了真誠。一個字都不識的母親，只是因為捨得，竟不動聲色地為我們贏得了那麼多，是我們曾經一直想要贏來卻一直得不到的。

再想她說過的話，你捨得對人家好，人家才會捨得對你好。於她，這是一個農村婦人最樸實本真的話；於我們，無疑是一個太過深刻的道理。

溫煦的日子裡，我很想帶母親到處走走。可母親因為天生暈車，坐次車如生場大病，於是常拒絕出門。

決定帶她去動物園

那個週末，我決定帶她去動物園。母親說，沒有見過大象呢。動物園離家不遠，幾站路的樣子。母親說，走著去吧。我不同意，幾站路，對一個70歲的老人，還是太遠了。

可她又堅決不坐車，我靈機一動，媽，我騎車帶你去。母親笑著同意了。我推出車子，小心地將她抱到前面的橫樑上，一隻胳膊剛好攬住她。抱的時候，心裡一疼，她竟然那麼輕，蜷在我身前，像個孩子。

途中要經過兩個路口，其中一個正好在鬧市區。小心地騎到路口，是紅燈，我輕輕下車，還未站穩，卻有警察從人流中穿過來，走到我面前說，不許帶人你不知道嗎？還在前面帶。說完，低頭便開罰單。

母親愣了一下，攥著我的胳膊要下來，我趕忙扶穩她，跟那個年輕的警察說了聲對不起，解釋說，我母親暈車，年紀大了，不能坐車，我想帶她去動物園看看……

警察也愣了一下，這才看清我帶的是一位老人，還不等他說什麼，母親責備我，你怎麼不告訴我城裡騎車不讓帶人呢？然後堅持要下來。我正不知所措，那個警察伸手一把攙住了母親，大娘，對不起，是我沒有看清楚，城裡只是不讓騎車帶孩子，您坐好。

然後他忽然抬起手，向我認認真真地敬了個禮。接著，他轉身讓前面的人給我騰出一個空間，打著手勢，阻止了四面車輛的前行，招手示意我通過。

我帶著母親，緩緩地穿過那個寬闊的路口，四面的車輛靜止行人停步，只有我帶著母親在眾人的目光裡驕傲前行。

那是我有生以來第一次受到如此厚重的禮遇。因為母親，因為捨得給予她一次小小的愛，一個萍水相逢的年輕警察，便捨得為我破例，捨得給我這樣高的尊敬。

這禮遇，是母親送給我的。

決定聽從醫生的安排
母親是在跟著我第三年時查出肺癌的。結果出來以後，有個做醫生的朋友誠懇地對我說，如果為老太太好，不要做手術了，聽天命盡人事吧。這是一個醫生不該對患者家屬說的話，卻是真心話。

和先生商議過後，決定聽從醫生的安排，把母親帶回了家。又決定不向母親隱瞞，於是對她講了實情。母親很平靜地聽我們說完，點頭，說，這就對了。然後，母親提出要回老家。

母親在世的最後一段時間，我陪在她身邊。藥物只是用來止疼，抵擋不了癌症的肆虐。她的身體飛快地憔悴下去，已經不能站立，天好的時候，我會抱她出來，小心地放在躺椅上，陪著她曬曬太陽。

她漸漸吃不下飯去，喝口水都會吐出來，卻從來沒有流露過任何痛苦的神情，那些許黑髮依舊倔強地蓬勃著，面容消瘦卻光潔，只要醒著，臉上便漾著微微的笑容。

農村罕見的大場面

那天，母親對我說，你爸他想我了。媽，可是我捨不得。我握著她的手，握在掌心裡，想握牢，又不敢用力，只能輕輕地。梅，這次，你得捨得。她笑起來，輕輕將手抽回，拍著我的手。但是這一次，母親，我捨不得。我說不出來，心就那麼疼啊疼得碎掉了。

母親走的那天，送葬的隊伍浩浩蕩蕩，從村頭排到村尾，除了親戚，還有我和先生的同學、朋友、同事，我們社區前後左右的鄰居們……很多很多人，裡面不僅有大人，還有孩子，是農村罕見的大場面。

隊伍緩緩穿行，出了村，依稀聽見圍觀的路人中有人議論，是個當官的吧？或者是孩子在外面當大官的……

母親這一生，育有一子三女，都是最普通的老百姓，不官不商。母親本人，更是平凡如草芥，未見過大的世面，亦沒有讀過書，沒有受過任何正規教育，她只是有一顆捨得愛人的心。

而她人生最後的盛大場面，便是用她一生的捨得之心，無意間為自己贏得的。

網路行銷管道概論12 廣告行銷策略

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廣告行銷最重要的是如何做廣告文案，可以先參考或模仿別人的文案，有一點心得之後就要自己做一些創意或創新，在標題要比較有創意的，比較吸睛的，無論長文案或短文案設計與撰寫的線上課程，一般行銷老師可能就要收費1-2萬塊錢不等。

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我們其實並不需要成爲文案高手，但是一定要初淺的了解廣告文案的設計與撰寫，寫廣告文案的目的，就是要做廣告的貼文。如果到Google或FB臉書打做付費廣告，成效應該會比較好，但是不保證賺錢，另外就是免費廣告，把廣告貼到免費廣告的網站，自己的社群平台或部落格BLOG，還有一些論壇等等。

網路小白也能很快上手

關鍵的是要先有一個廣告文案，才能做廣告行銷，這也是絕大多數的人所利用的曝光或行銷方式，之前很多人都做過聯盟行銷，公司會把廣告文案先做好，宣傳網址與銷售網頁也都準備好，你只需要去貼就可以。所以大部分的不懂得網絡的小白，他們就用廣告行銷方式達到宣傳曝光與銷售產品的目的。

廣告文案要差異化與獨特性

一般我會採用自己設計或撰寫比較吸睛與突顯性較高的廣告文案，尋找一些廣告網站或論壇、或者貼在自己的宣傳網站與交友社群平台上，來吸引讀者的目光。大多數的廣告平臺，都是商家免費登錄的平臺，這個入口網站都是同意大家去那裏打廣告的，但是真正會去看的，可能也是這些打廣告的人，所以不見得有效果，所以我們文案的內容跟標題，要具有差異化與獨特性，才能在一大堆廣告當中吸引到潛在客戶。

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第二集 [廣告行銷策略]

https://youtu.be/3zc8kgPV-Pw

 

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